チラシ集客で最後のひと押しをするのに不可欠な「オファー」とは?

チラシで集客するための最後の一押しとなる「オファー」について解説

あなたはチラシの「オファー」についてご存知ですか?

オファーは、いわば「特典」のようなものです。
例えば、次のものですね。

「今なら入会金無料!」
「いま成約すると◯◯をプレゼント!」

つまりは、お客様の背中を後押しするための施策です。
こうした施策全般を、マーケティング用語で「オファー」と言います。

オファー次第でチラシの反響は大きく変わります。

本記事ではチラシ集客で最後のひと押しをするのに不可欠な「オファー」について解説します。

おそらく、どのオファーも、あなたがどこかで見かけたものばかりでしょう。
チラシを作るのであれば、改めて自分のお店に適したオファーがないか検討するきっかけにしてみてください。

値引き

「値引き」は定番のオファーで、反響が見込みやすいのが特徴です。

なぜなら、安くなることが嬉しくないお客様はいません。
つまり、「価格が下がる」というのは、お客様にとってメリットがわかりやすいのです。

バランスが重要

値引き幅が大きいほど、当然、集客しやすくなります。

反面、値引きするほど価格差が生じて、本来の値段での購入へ引き上げるのが難しくなります。

例えば、1万円の商品を初回千円で販売した場合。
本来の1万円を支払うのに、心理的な抵抗が生まれやすくなります。

このように、値引きは集客とその後の購入のバランスを考慮する必要があります。

クーポン

「クーポン」は、先ほどの値引きの一種です。
ハンバーガー店や、ピザ屋での定番ですね。

ただ、値引きというと、お客様は遠慮してしまう心理があります。
その点、クーポンはお客様の心理的な抵抗を減らし、さらにはお得感も演出できる優れたオファーです。

クーポンの注意点

クーポンの注意点として、乱発するとクーポンのときにしか買わなくなるデメリットがあります。
ですので、どのタイミングで発行するかは十分に検討してください。

それと、値引きですので当然、利益も少なくなります。
そのため、クーポンの併用は不可にしたり、クーポン使用に最低価格の条件をつけたり。
値引きの施策ではありますが、少しでも利益を確保する工夫が必要です。

無料体験

「無料体験」もオファーです。
化粧品の「無料サンプル」、スクールの「無料体験」などがそうですね。

お試しが必要な商品には必須

「無料体験」は化粧品のように、実際に使ってみないとわからない商品に向いています。
化粧品なら、肌との相性があります。
無料サンプルで実際に試してもらうことで、お客様に利用をうながすのです。

スクールやスポーツジムも同じです。
無料体験があれば、申し込む前に自分との相性がわかるので、お客様の心理的抵抗は少なくなります。

合わなくても問題ない

無料での提供の後、もしも本購入にいたらなかった場合。
それはそれで良い、とも言えます。

なぜなら、そうしたお客様は、無料体験をせずに、いきなり本購入をしていたら、悪い口コミを書いていた可能性が高いからです。

ネットの時代、悪い口コミはお店にとって悩ましい問題です。
相性の不一致だけで悪い評価をつけられたら、お店にとっては非常に損です。

つまり、無料体験は、お店にとって悪い評価を避けるための対策とも言えます。

プレゼント

来店者への「プレゼント」も強力なオファーです。

まず、タダでもらえるわけですから、お客様には損がありません
さらには、モノが手元に残るので、お客様は帰宅後も満足感が続きます。

プレゼントの注意点

「プレゼント」のオファーが成功するか否かは、プレゼントの品物次第となります。

通常は「お店の商品に関するもの」をプレゼントします。
例えば、学習塾ならテキストを入れる「カバン」や「ファイル」などです。

「日用品を渡す」というパターンもあります。
ティッシュなどは、もらって困らないものであり、お得感があります。

または、商品やサービスの詳細を記した「小冊子」などを贈るお店もあります。

つまりは、お客様が「得をした」と思えるプレゼントであることが重要です。

保証

「保証」は、お客様に安心を与えるためのオファーです。

代表的なのが「返金保証」です。
お客様は「買って失敗したらどうしよう」という買い物に対する不安があります。
返金保証によって、不安を取り除き、購入を促します。

保証は特に、購入への心理的障害が大きい高額商品に向いています。

他のパターン

保証は「返金」以外にも様々なパターンがあります。
学習塾なら「成績保証」、家電販売なら「製品保証」など。

自店の商品やサービスの購入にお客様が不安を感じているなら、保障を検討してみましょう。

その他のオファー

その他のオファーをまとめて紹介します。

・抽 選 会…商店街で行われるガラポンなどです。

イベント…住宅展示場のヒーローショーのようなイベントで呼び込みます。

紹   介…紹介者にお礼や報酬を渡すことで、新規顧客を獲得します。

まとめ

本記事ではチラシ集客で最後のひと押しをするのに不可欠な「オファー」について解説しました。

まとめると次のとおりです。

  • 値引き
  • クーポン
  • 無料体験
  • プレゼント
  • 保証

集客するために、自店の商品やサービスに適したオファーはなんなのか?
ぜひ検討してみてください。