なぜチラシに「お客様の声」を入れると集客効果が高まるのか?

なぜチラシに「お客様の声」を入れると集客効果が高まるのか?

チラシに掲載する情報の1つに「お客様の声」があります。

「お客様の声」をなぜチラシに入れると良いのか?
あなたは理由をはっきりと答えられますか?

理由がわかっていないまま載せるのでは、100%の効果は得られません。

本記事では、なぜチラシに「お客様の声」を入れると集客効果が高まるのか?
そして、どんな「お客様の声」が効果的なのかを解説します。

確実に集客するためにも「なんとなく載せる」ではなく、目的を意識して載せてみてください。

なぜお客様の声を入れると良いのか

まず、前提として。

お店側が商品の良さをどれだけアピールしても、お客様はそれを信じてはくれません

お客様からすれば「そりゃお店は売りたいから、そう言うよなぁ」と警戒するからです。
それどころか、頑張って売りこむほど、お客様は引いてしまいます。

それに対して、「お客様の声」は買い手側の立場です。
他のお客様はその意見を受け入れやすく、信じてもらいやすい。

だから、「お客様の声」は集客効果が大きいのです。

「お客様の声」の信用度を高めるには?

ただし、「お客様の声」はやろうと思えば、捏造もできてしまいます。
そのため、信用度を高める工夫が必要です。
次のことに気を付けましょう。

伏せないほうが良い

お客様の名前は、実名を載せたほうが信用度が高まります。

フルネームがダメなら、名字だけでも効果は上がります。
さらには、「◯◯町 佐藤さん」のように市町村までの住所も載せられれば良いです。

捏造できない証拠

お客様の顔写真もあるのが望ましいです。
写真は捏造できない証拠になるため、有効です。

お客様と一緒にスタッフが並んで写れば、さらに写真の信用度が高まります。
仲が良い雰囲気も出せれば、お店に対する好感も生まれます。

アンケートでも良い

あなたのお店では、アンケートを取っていますか?
もしも書いてもらっているなら、そのアンケートをそのまま画像にして載せる方法もあります。

なお、アンケートはそのまま載せると、大抵は場所を取るので何枚も載せられません。
その場合、それらの画像はホームページのほうに載せてもよいでしょう。

ホームページなら場所の制約がないので、いくらでも載せられます。
もちろん、チラシのほうにはホームページに誘導する文言を載せてください。

さらに集客効果を高めるには?

ここからは「お客様の声」の内容について解説します。
内容が適切でないと、他のお客様に伝わらないので注意してください。

お客様の声に、次の内容が書かれているか、確認してみましょう。

悪い点も指摘しているか?

「お客様の声」がベタ褒めだらけだと白々しくなり、信用に欠けます。
少しは欠点を指摘されていたほうが真実味が出ます。

どのように変化したのか?

商品やサービスを購入して、お客様自身に、どのような変化があったのか?
それが書かれてあると効果的です。

なぜなら、それこそが他のお客様も欲しいものだからです。
お客様が望む変化が得られることが伝われば、購入してもらいやすくなります。

逆に、お店や店員の雰囲気だけに言及したような内容だと、効果は薄くなります。

まとめ

本記事では、なぜチラシに「お客様の声」を入れると集客効果が高まるのか?
そして、どんなお客様の声が効果的なのかを解説しました。

「お客様の声」は、なんでも書いてもらえば良い、というわけではありません。
チラシなどで使うことを想定して、書いてもらう必要があります。

本記事の内容を参考にして、質の高い「お客様の声」を集めてください。
それをチラシに掲載すれば、反響は大きくなるはずです。